Stand: Januar 2025
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher, die mit Helvetic Standpunkt Verträge über kostenpflichtige Dienstleistungen oder digitale Inhalte abschließen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Helvetic Standpunkt
Nidauweg 8
9981 Bern
Schweiz
Registrierungsnummer: CHE-31017377
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 014 440 4813
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten vorzeitig, wenn:
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über Dienstleistungen vorzeitig, wenn:
Für unseren kostenlosen Newsletter-Service und frei zugängliche Inhalte besteht kein Widerrufsrecht, da diese kostenlos sind und kein Vertragsverhältnis im rechtlichen Sinne begründen. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail kündigen.
Sollten wir in Zukunft Premium-Inhalte oder Abonnement-Services anbieten:
Sollten wir individuelle Beratungsdienstleistungen anbieten:
Sollten wir Veranstaltungen oder Seminare anbieten:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:
An:
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_________________________________________________________________
(Bezeichnung der Ware/Dienstleistung)
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________
_______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________________
(*) Unzutreffendes streichen
Wir werden die Rückzahlung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag vornehmen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Mögliche Rückzahlungsmethoden sind:
Wir berechnen Ihnen keine Gebühren für die Rückzahlung. Eventuelle Transaktionsgebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters können wir jedoch nicht erstatten.
Das kostenlose Newsletter-Abonnement können Sie jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen durch:
Sollten wir zukünftig kostenpflichtige Abonnement-Services anbieten, gelten folgende Kündigungsfristen:
Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich das Abonnement automatisch um die jeweilige Vertragslaufzeit.
Sollten Sie mit Kryptowährungen zahlen, beachten Sie bitte folgende Besonderheiten:
Das Widerrufsrecht besteht auch bei Zahlungen in Kryptowährungen uneingeschränkt für 14 Tage.
Bei Widerruf nach Kryptowährungszahlung haben Sie folgende Optionen:
Das Wechselkursrisiko während der Widerrufsfrist trägt grundsätzlich der Verbraucher. Wir sind bemüht, faire Lösungen zu finden, sind aber nicht verpflichtet, Wechselkursverluste auszugleichen.
Rückzahlungen in Kryptowährungen können aufgrund der Blockchain-Technologie einige Bestätigungen benötigen. Wir leiten die Rückzahlung unverzüglich ein, können aber die technischen Verarbeitungszeiten der jeweiligen Blockchain nicht beeinflussen.
Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie bei Mängeln an unseren Dienstleistungen die gesetzlichen Mängelrechte.
Bitte teilen Sie uns Mängel unverzüglich mit:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 014 440 4813
Schriftlich: Helvetic Standpunkt, Nidauweg 8, 9981 Bern, Schweiz
Bei berechtigten Mängelrügen haben Sie Anspruch auf:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Diese Plattform kann für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen genutzt werden.
In der Schweiz können Sie sich bei Verbraucherfragen an folgende Organisationen wenden:
Stiftung für Konsumentenschutz (SKS)
Monbijoustrasse 61
3007 Bern
Tel: +41 31 372 21 01
Web: www.konsumentenschutz.ch
Wir sind grundsätzlich bereit, an Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teilzunehmen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Brief oder Fax. Sie können unser Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht.
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ja, aber nur wenn Sie nicht ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht verzichtet haben und die Ausführung noch nicht begonnen hat. Wenn Sie dem sofortigen Download zugestimmt haben, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads.
Nein, Sie können ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns.
Ja, ein telefonischer Widerruf ist möglich. Wir empfehlen jedoch eine schriftliche Bestätigung, um einen Nachweis zu haben.
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Abwicklung eines Widerrufs kontaktieren Sie uns bitte:
Helvetic Standpunkt
Kundenservice
Nidauweg 8
9981 Bern
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 014 440 4813
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Widerrufsanfragen innerhalb von 2 Werktagen zu bestätigen und innerhalb der gesetzlichen Fristen abzuwickeln.